Allgemeine Geschäftsbedingungen Melanie Kämpf

 

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich

2. Hochzeiten / Events

3. Workshops

4. Bestellungen

5. Blumen-Abonnemente

6. Zahlungsbedingungen

7. Haftung

8. Identifikation der Kundschaft

9. Datenschutz

10. Sprachen im Verkehr mit Melanie Kämpf

11. Anwendbares Recht

12. Gerichtsstand

13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

14. Salvatorische Klausel

 

 

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Aufträge, Bestellungen, Käufe und/oder Anfragen, die die Kundschaft von Melanie Kämpf über melaniekaempf.ch, schriftlich per E-Mail/Instagram o.ä., telefonisch, persönlich oder anderweitig tätigen.

Melanie Kämpf behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Auftrages geltende Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

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2. Hochzeiten / Events

2.1 Vertragsabschluss

Die schriftlich (z.B. E-Mail, Textnachricht, o.ä.) oder mündlich (z.B. Telefongespräch, o.ä.) akzeptierte Offerte gilt als verbindlichen Vertrag.

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2.2 Anzahlung

Als Anzahlung wird 40% der offerierten Summe verrechnet. Durch Bezahlung dieses Betrages, wird das Datum reserviert.

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2.3 Stornierung

2.3.1 Bis zu 30 Tage vorher

Wird das Hochzeit/Event von der Kundschaft aus über 30 Tagen vor dem Datum ohne Folgetermin storniert/verschoben, behält sich Melanie Kämpf das Recht vor, bereits getätigte Ausgaben und Aufwände inkl. einer Pauschale von 250 CHF der Kundschaft weiter zu verrechnen. Mit einem Folgetermin ist die Stornierung/Verschiebung kostenlos*.

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2.3.2 Bis zu 14 Tage vorher

Wird das Hochzeit/Event von der Kundschaft aus zwischen 14 - 29 Tagen vor dem Datum ohne Folgetermin storniert/verschoben, behält sich Melanie Kämpf das Recht vor, bereits getätigte Ausgaben und Aufwände inkl. einer Pauschale von 450 CHF der Kundschaft weiter zu verrechnen. Mit einem Folgetermin ist die Stornierung/Verschiebung kostenlos*.

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2.3.3 Bis zu 7 Tage vorher

Wird das Hochzeit/Event von der Kundschaft aus zwischen 1 - 13 Tagen vor dem Datum ohne folge Termin storniert/verschoben, behält sich Melanie Kämpf das Recht vor, 100% der offerierten Summe der Kundschaft weiter zu verrechnen. Mit einem Folgetermin ist die Stornierung/Verschiebung kostenlos*.

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*sofern Melanie Kämpf an dem gewünschten Datum noch Kapazitäten frei hat.

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2.4 Mietmaterial

Sämtliches Material welches für die Hochzeit/Event verwendet wird, ist nur leihweise, sofern dies nicht explizit in der Offerte anders definiert/kommuniziert wurde.

Die Mietartikel sind mit Sorgfalt zu behandeln. Normale Gebrauchsspuren sind möglich und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Jegliches Material muss spätestens 5 Tage nach dem Anlass zurückgebracht werden, sofern in der Offerte nichts anderes definiert wurde.

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2.4.1 Lieferung / Abholung

Mietartikel, welche bei der Hochzeitsdekoration von Melanie Kämpf verwendet werden, werden grundsätzlich durch Melanie Kämpf bei der Location abgeholt und gereinigt. Ausnahmen sind möglich, jedoch nur nach vorheriger Absprache.

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2.4.2 Defektes / Fehlendes Material

Melanie Kämpf behält sich das Recht vor, kaputtes oder fehlendes Material nachträglich in Rechnung zu stellen inkl. einer Aufwandsgebühr für die Neubeschaffung.

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2.4.3 Reinigung

Melanie Kämpf behält sich das Recht vor, eine Reinigungspauschale von 120 CHF zu verrechnen, sofern in der Offerte nichts Anderweitiges definiert wurde.

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2.4.4 Haftung

Melanie Kämpf übernimmt für die gemieteten Artikel keine Haftung, auch nicht am Einsatzort.

 

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3. Workshops

3.1 Vertragsabschluss

Die schriftlich (z.B. E-Mail, Textnachricht, o.ä.) oder mündlich (z.B. Telefongespräch, o.ä.) akzeptierte Offerte gilt als verbindlichen Vertrag.

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3.2 Stornierung

3.2.1 Bis zu 30 Tage vorher

Wird der Workshop von der Kundschaft aus über 30 Tagen vor dem Datum ohne Folgetermin storniert/verschoben, behält sich Melanie Kämpf das Recht vor, bereits getätigte Ausgaben und Aufwände inkl. einer Pauschale von 150 CHF der Kundschaft weiter zu verrechnen. Mit einem Folgetermin ist die Stornierung/Verschiebung kostenlos*.

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3.2.2 Bis zu 14 Tage vorher

Wird der Workshop von der Kundschaft aus zwischen 14 - 29 Tagen vor dem Datum ohne Folgetermin storniert/verschoben, behält sich Melanie Kämpf das Recht vor, bereits getätigte Ausgaben und Aufwände inkl. einer Pauschale von 250 CHF der Kundschaft weiter zu verrechnen. Mit einem Folgetermin ist die Stornierung/Verschiebung kostenlos*.

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3.2.3 Bis zu 7 Tage vorher

Wird der Workshop von der Kundschaft aus zwischen 1 - 13 Tagen vor dem Datum ohne folge Termin storniert/verschoben, behält sich Melanie Kämpf das Recht vor, 100% der offerierten Summe der Kundschaft weiter zu verrechnen. Mit einem Folgetermin ist die Stornierung/Verschiebung kostenlos*.

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3.2.4 Abwesenheit einzelner Teilnehmer/innen

Abmeldungen einzelner Personen (z.B. aus Krankheit) sind bis 7 Tage vor Kursdatum kostenlos möglich. Kurzfristigere Absagen oder nicht erscheinen wird mit 50% der Kursgebühren in Rechnung gestellt.

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*sofern Melanie Kämpf an dem gewünschten Datum noch Kapazitäten frei hat.

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4. Bestellungen

4.1 Vertragsabschluss

Durch das Übermitteln der Bestellung per E-Mail, Telefon oder ähnlichem, entsteht ein Vertrag zwischen Besteller und Melanie Kämpf nach schweizerischem Recht, unabhängig vom Standort und Sitz des Bestellers zum Zeitpunkt der Erfassung.

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4.2 Angebot

Das Angebot richtet sich an Kundschaft mit Wohnsitz in der Schweiz.

Sämtliche gezeigten Abbildungen der Produkte in Werbungen, Webseite usw. dienen der Veranschaulichung und sind unverbindlich.

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4.3 Bestellung

Die Kundschaft kann die Bestellung nur so lange per Telefon oder E-Mail ergänzen, bis die Herstellung des Produktes noch nicht begonnen hat.

Melanie Kämpf ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

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4.4 Preise und Versandkosten

Die auf der Webseite genannten Preise sind inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer und exklusive sonstige Preisbestandteile (Porto, Verpackung usw.) und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Preisänderungen sind jederzeit möglich.

Kostenpflichtige Zusatzleistungen wie Lieferung usw. werden zusätzlich verrechnet.

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4.5 Lieferbedingungen

Melanie Kämpf behält sich das Recht vor, die Liefermengen einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung eine aussergewöhnlich hohe Anzahl an Artikeln enthält.

Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz.

Sollte die Zustellung des Produkts durch Verschulden der Kundschaft trotz zweimaligem Auslieferungsversuch scheitern, kann Melanie Kämpf vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden abzüglich einer Aufwandentschädigung zurückerstattet.

Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.

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4.5.1 Lieferzeiten

Für gewünschte Liefertermine und Lieferzeiten übernimmt Melanie Kämpf keine Garantie. Stark abweichende Lieferzeiten werden telefonisch oder schriftlich der Kundschaft kommuniziert.
An Sonn- und Feiertagen werden keine Bestellungen ausgeliefert.

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4.6 Widerrufsrecht

Ein allgemeines Widerrufs- und Rückgaberecht ist grundsätzlich ausgeschlossen.

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5. Blumen-Abonnemente

5.1 Vertragsabschluss

Die schriftlich (z.B. E-Mail, Textnachricht, o.ä.) oder mündlich (z.B. Telefongespräch, o.ä.) akzeptierte Offerte gilt als verbindlichen Vertrag.

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5.2 Kündigung

Eine Kündigung ist Melanie Kämpf schriftlich per E-Mail mitzuteilen. Das Blumen-Abonnement wird dann auf das nächste Monatsende beendet.

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6. Zahlungsbedingungen

Bei vor-Ort Zahlungen werden folgende Zahlungsmittel von Melanie Kämpf akzeptiert:

• Bargeld

• MasterCard

• Visa Card

• Visa Pay

• Maestro

• Postcard

• Apple Pay

• Google Pay

• American Express

Bei der Zahlung per Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 10 Tage. Melanie Kämpf ist berechtigt, ihre Aufwendungen im Mahnwesen an die säumige Kundschaft weiter zu verrechnen. Betreibungsrechtliche Schritte bleiben vorbehalten.

Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen der Kundschaft ist ausgeschlossen.

Die Kundschaft kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.

 

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7. Haftung

7.1 Mangelhafte Ausführungen von Aufträgen

Für Folgeschäden aus Nichtausführung, mangelhafter oder verspäteter Ausführung von Aufträgen haftet Melanie Kämpf nicht.

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7.2 Ausfall

Bei einem Ausfall von Melanie Kämpf durch unvorhersehbare Ereignisse (z.B. Krankheit, Unfall, höhere Gewalt, o.ä.), übernimmt Melanie Kämpf keine Haftung für daraus resultierende Schäden oder Folgen. Sollte der Ausfall von Melanie Kämpf kurzfristig sein, wird in Absprache mit dem Auftraggeber versucht, eine geeignete Lösung zu finden, sofern dies möglich ist.

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7.3 Übermittlungsfehler

Schäden, welche durch die Benutzung von Post, Telefon, Internet und anderen Übermittlungsarten und Transportunternehmen, durch Verlust, Verspätungen, Missbrauch der Daten durch Dritte, Missverständnissen usw. entstanden sind, trägt die Kundschaft, sofern Melanie Kämpf die übliche Sorgfalt angewendet hat.

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7.4 Gefahrenübergang

Der Gefahrenübergang von Melanie Kämpf an die Kundschaft findet mit der Aufgabe der Ware bei der Post oder bei einem anderen Lieferdienst statt.

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8. Identifikation der Kundschaft

Die Adress- und Namensangaben der Kundschaft müssen richtig und vollständig sein.

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8.1 Identifikation des Empfängers

Die Adress- und Namensangaben des Empfängers müssen richtig und vollständig sein, nach den Grundsätzen des Postverkehrs der Schweiz.

 

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9. Datenschutz

Alle Daten von der Kundschaft werden vertraulich behandelt und nur so weit an Dritte (z.B. Post) weitergegeben, wie es für die Bestellabwicklung notwendig ist. Kreditkartendaten werden verschlüsselt verarbeitet. Genauere Informationen zu der Datenschutzerklärung finden Sie unter www.melaniekaempf.ch/datenschutz.

 

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10. Sprachen im Verkehr mit Melanie Kämpf

Die Geschäftssprache von Melanie Kämpf ist Deutsch.

Für Aufträge/Bestellungen, die nicht in Deutsch erteilt wurden, gilt die Übersetzung des Auftrages, welche von Melanie Kämpf mit der üblichen Sorgfalt hergestellt wurde.

Die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" und alle anderen publizierten Texte und von Melanie Kämpf müssen nur in Deutsch verfügbar sein.

 

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11. Anwendbares Recht

Alle Rechtsbeziehungen der Kundschaft mit Melanie Kämpf unterstehen dem schweizerischen Recht.

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12. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Bern, Schweiz.

Melanie Kämpf hat indessen auch das Recht, die Kundschaft bei jedem anderen zuständigen Gericht zu belangen.

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13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Melanie Kämpf ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle AGB sind auf der Webseite unter www.melaniekaempf.ch/agb zu finden. Für die Kundschaft gilt die Version der AGB’s, welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuell war (kann auf Nachfrage der Kundschaft verschickt werden).

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14. Salvatorische Klausel

Falls Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollten, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten sinngemäss die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.

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Version 2.3 - Veröffentlicht 03.04.2024